Coco Yap (葉詠心)
碩士經歷：
國立臺灣大學 國際企業學系研究所
Master in International Business, National Taiwan University
大學經歷：
國立臺灣大學 物理治療系
Physical Therapy, National Taiwan University
目前職務：
Cake (CakeResume) Taiwan – Business Development Representative 商務拓展專員
工作經歷：
Enjoy TV Film & Broadcasting Corporation (Malaysia) – Home Shopping Operations Manager
J&T Express (Malaysia) – VIP Marketing – Ecommerce Project Specialist 電商商務拓展
大學學經歷分享
選擇到臺灣，就讀物理治療系的原因
在台灣出生且在馬來西亞長大，父親是馬來西亞人，母親是台灣人，在吉隆坡臺灣學校就讀。當初是以僑考的方式考上大學，回到台灣讀書。而僑考是需要和其他海外台校進行考試，競爭名額，例如港澳、印尼、越南、韓國、泰國等國家。
經過中學階段的探索，清楚地了解自己喜歡有挑戰的科系，想選擇三類組又喜歡生物，原本最想就讀醫學系，但又怕見血，因此選擇與醫學相關的物理治療系。
臺灣大學 (NTU) : 物理治療系的學習與實習經歷分享
大一上學期就要上很多有關解剖學的課程，另外還需要和醫學系、牙醫系、公衛系、護理系、職治系等科系一起上生理學，程度很高，非常難。另外，物治系的很多課程都需要筆試和實際上手操作，例如：肌貼、將臥床的病人移動到輪椅上。這些課程都很有趣，這也是她很喜歡物治系的原因，對她來說有點誤打誤撞的感覺。
當時的物治系的學制是四年，現在是六年。當時的規定是學生實習需要每三個月調一次單位，共六個單位，台大醫院是必要的，而國泰醫院是自己選擇的外站。物治系有骨科、心肺科、神經科、小兒科四大科。實習期間，需要幫病人做物理治療、寫病歷等，且工作時間長。實習結束之後，認識到自己不喜歡在醫院的工作型態。
台灣留學，大學畢業後的發展
回到馬來西亞的兩年跨領域歷練
取得物理治療師的證照後，選擇在台灣停留了三到四個月，也處於一個轉換的階段，也在思考要到醫院還是診所。而在這期間也有在台大國際處兼職，這樣的兼職經歷也讓她想要嘗試看看商管類的工作，因此選擇回到了馬來西亞。
在回到馬來西亞之後，就在一家馬來西亞華人經營的電視購物平台工作，同時也在診所兼職物理治療師。在認識到電商是未來的購物趨勢後，就決定轉換跑道，從事與商管相關的工作。
在下定決心之後，選擇從倉儲及物流開始入手，因此輾轉到了馬來西亞的物流公司工作。而後來因為有電商經驗，公司也決定著手負責電商商務拓展。
回到台灣二次留學，申請國際企業研究所
在馬來西亞工作的幾年裡，因為跨領域的原因，所以都是靠自己摸索、學習他人的經驗等方式在工作。某天意識到必須改變以往的學習方式後，決定深造商管學。同時也有考慮過馬來亞大學以及新加坡國立大學，但綜合了學習環境、學習模式、競爭名額、學費等條件後，最後還是選擇回到台灣唸碩。
在物治系畢業兩年後，同時申請商研所和國企所，並且申請文件要求繳交一篇以英文撰寫的研究主題，她寫了關於電商的研究內容。最後的申請結果是商研所沒有被錄取，而國企所錄取。 當時在申請時，比較可惜的部分時自己沒有深入了解課程內容的結果，也有一部分原因時這方面的資訊也比較難獲得。當時也只了解了國企所會有管理方面的課程，但也沒有深入地了解教學方式、程度等等資訊。但如果想要深度地學習商管類的知識，例如專案顧問、職業經理人等等，就可以比較商研所和國企所的課程內容。如果想要學習產業鏈設計、人力管理等方面的知識，那商研所會比較適合。國企所會比較偏重於廣而淺的知識。
因此建議學弟妹在申請研究所之前，可以向已畢業或正在讀的學長姐了解更多課程內容上的資訊，進一步地挖掘什麼是自己更想要的。
找到台灣工作機會 – Cake (CakeResume)
碩一下時在 Linkedln 收到 CakeResume (目前更名為 Cake) 的 COO 發來的訊息，收到合作邀約，由於課業較多採取 Part-Time 合作。一直持續到碩二下才轉為正職，畢業後也選擇繼續留在 CakeResume。
建議如果有想要半工半讀的學弟妹，需要有心理準備，了解自己的心理負荷程度，也要確保選擇的工作是自己喜歡的、對自己有收穫的。
目前在 Cake Resume 的職務/負責的相關工作
目前在CakeResume負責的工作分為兩大部分：
第一部分是負責馬來西亞、新加坡市場的商務拓展，根據雇主提出的需求，舉辦活動、撰寫文章、投放廣告等，協助尋找人才。但因為馬來西亞市場對 CakeResume 品牌不熟悉，進度緩慢。
第二部分則是國際人才留台工作的專案計畫。台灣政府因為少子化的原因，需要更多的國際人才留台工作，最近在推進此計畫。因此也有在負責這方面的市場。
在 Cake Resume 的感受/收穫，以及兩個國家的職場文化不同
CakeResume 團隊的平均年齡不高，在人才密度高的環境工作也促進了自己想要持續成長的心情，並且團隊國際化程度很高，同事之間也可以很容易明白彼此所要表達的。而在 J&T 工作時，因為團隊的組成很多元，程度參差不齊，在溝通方面需要花費較多的心思。
在馬來西亞工作時，與跨民族溝通時，首選語言是英文，但和同事溝通則是用中文。有時也會遇到需要用馬來文的時候。但在台灣則是中文為主，英文為輔。
我的親身體驗是，在馬來西亞的職場溝通會更直接，遇到問題時就直截了當地表達出來；而在與台灣人共事時，溝通上更多時候會婉轉一些。
未來的職涯規劃
很期待未來有一份工作是能夠在台灣、馬來西亞兩邊飛，除了幫助公司拓展台灣業務之外，也進一步地幫助公司拓展在馬來西亞品牌知名度，從而提升自己的國際市場競爭力及公司的價值。
雖然未來會想要回到馬來西亞發展，回歸到自己初衷，想要創業，但目前也在觀察自己適合成為高階經理人還是創業家，想當初物治系轉商學院已經算是自己最大的冒險。所以對於有一樣想法的人才，建議也可以善加利用在公司任職的過程中去學習別人是怎麼創業、管理等等的，再來反思自己適合的狀態。
以外國人的身份在台灣新創公司工作的心得分享，有什麼建議給大馬的學弟妹
目前台灣推進國際人才留台工作是一個很好的機會，可以盡量去把握。而且身為馬來西亞人，文化適應、語言等能力是一個很大優勢，就算不確定自己未來的職涯選擇，但至少需要先知道自己的優勢，從而了解自身優勢和可以和怎麼樣的工作達到很好的連接。另外如果有想要留在台灣工作的學弟妹，以外國人的身份在台灣就業的話，可以嘗試放開心，嘗試觀察以及了解台灣人是如何溝通、工作、相處的。
